Flowfactory vs Advantum
Flowfactory
Flowfactory
Advantum
InfoTech Scandinavia ABVirksomhedsstørrelse
- Mikrovirksomhed (1-10):
- Lille virksomhed (11-100):
- Mellemstor virksomhed (101-500):
- Stor virksomhed (500+):
- Mikrovirksomhed (1-10):
- Lille virksomhed (11-100):
- Mellemstor virksomhed (101-500):
- Stor virksomhed (500+):
Platform
- Cloudbaseret:Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
- On-premise:Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
- Mobilapp:
- Cloudbaseret:Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
- On-premise:Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
- Mobilapp:
Prisoplysninger
- Gratis prøveperiode:
- Priser fra:-
- Prismodel modul:Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
- Prismodel abonnement:Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
- Prismodel licens:En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet
- Gratis prøveperiode:
- Priser fra:-
- Prismodel modul:Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
- Prismodel abonnement:Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
- Prismodel licens:En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet
Produktfunktioner
- 360 graders overblik (oneview i realtid):Indgår
- Afvigelseshåndtering:Kan tilføjes
- Chatsupport:
- Digitale formularer & selvbetjening:Indgår
- Helpdesk sagsbehandling:Kan tilføjes
- Integration med ERP/CRM:Indgår
- Kundeservicestyring og support:Kan tilføjes
- Kundetilpasse & redigere rapporter:Indgår
- Mobiltilpasset interface:Indgår
- Sags- & svarskabeloner:Indgår
- Selvbetjeningsportal:Kan tilføjes
- Servicestyring:Kan tilføjes
- SLA og eskalering:Indgår
- Statistik & opfølgningsmodul:Indgår
- Uddelegering og tilkobling af undersager:Indgår
- Udløser:Indgår
- Udstyr:Kan tilføjes
- Videndatabase:Kan tilføjes
- Webhooks og API:Indgår
- 360 graders overblik (oneview i realtid):
- Afvigelseshåndtering:Indgår
- Chatsupport:
- Digitale formularer & selvbetjening:
- Helpdesk sagsbehandling:
- Integration med ERP/CRM:Kan tilføjes
- Kundeservicestyring og support:Indgår
- Kundetilpasse & redigere rapporter:
- Mobiltilpasset interface:
- Sags- & svarskabeloner:Kan tilføjes
- Selvbetjeningsportal:
- Servicestyring:
- SLA og eskalering:Kan tilføjes
- Statistik & opfølgningsmodul:Indgår
- Uddelegering og tilkobling af undersager:Indgår
- Udløser:Indgår
- Udstyr:
- Videndatabase:Indgår
- Webhooks og API:
Anmeldelser
Samlet vurdering
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Fordele
Närheten och enkelheten att få kontakt. Mycket god lyhördhet för användarens behov, god förmåga till guidning vid behov av utveckling. bra kundservice genom att erbjuda personlig kontaktperson.
Samarbetet med mig som kund och möjligheterna i plattformen.
Ulemper
Önskar bättre interface med möjlighet till fler varianter av design och lay-out på webbsidorna.
Samlet vurdering
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Fordele
Möjlighet till företagsanpassade konfigurationer
Att Advantum går att forma så att det passar våra processer och vårt sätt att arbeta, inte tvärt om.
Ulemper
De behöver jobba lite med UX designen
När man tycker att något inte är rätt på underlaget så är det Advantums fel