Add Ledningssystem vs Flowfactory

Virksomhedsstørrelse

Mikrovirksomhed (1-10):
Lille virksomhed (11-100):
Mellemstor virksomhed (101-500):
Stor virksomhed (500+):

Mikrovirksomhed (1-10):
Lille virksomhed (11-100):
Mellemstor virksomhed (101-500):
Stor virksomhed (500+):

Platform

Cloudbaseret:
Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
On-premise:
Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
Mobilapp:

Cloudbaseret:
Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
On-premise:
Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
Mobilapp:

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode:
Priser fra:-
Prismodel modul:
Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
Prismodel abonnement:
Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
Prismodel licens:
En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet

Gratis prøveperiode:
Priser fra:-
Prismodel modul:
Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
Prismodel abonnement:
Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
Prismodel licens:
En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet

Produktfunktioner

360 graders overblik (oneview i realtid):
Indgår
Afvigelseshåndtering:
Indgår
Chatsupport:
Digitale formularer & selvbetjening:
Indgår
Helpdesk sagsbehandling:
Indgår
Integration med ERP/CRM:
Indgår
Kundeservicestyring og support:
Kundetilpasse & redigere rapporter:
Indgår
Mobiltilpasset interface:
Indgår
Sags- & svarskabeloner:
Indgår
Selvbetjeningsportal:
Servicestyring:
Indgår
SLA og eskalering:
Indgår
Statistik & opfølgningsmodul:
Indgår
Uddelegering og tilkobling af undersager:
Indgår
Udløser:
Indgår
Udstyr:
Indgår
Videndatabase:
Webhooks og API:
Indgår

360 graders overblik (oneview i realtid):
Indgår
Afvigelseshåndtering:
Kan tilføjes
Chatsupport:
Digitale formularer & selvbetjening:
Indgår
Helpdesk sagsbehandling:
Kan tilføjes
Integration med ERP/CRM:
Indgår
Kundeservicestyring og support:
Kan tilføjes
Kundetilpasse & redigere rapporter:
Indgår
Mobiltilpasset interface:
Indgår
Sags- & svarskabeloner:
Indgår
Selvbetjeningsportal:
Kan tilføjes
Servicestyring:
Kan tilføjes
SLA og eskalering:
Indgår
Statistik & opfølgningsmodul:
Indgår
Uddelegering og tilkobling af undersager:
Indgår
Udløser:
Indgår
Udstyr:
Kan tilføjes
Videndatabase:
Kan tilføjes
Webhooks og API:
Indgår

Anmeldelser

Samlet vurdering

Brugervenlig

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Udbud af funktioner

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Fordele

Att det är lättanvänt, även för dom som inte är inne i systemet så ofta. Behörighetsstrukturen i systemet gör också ett toppenjobb i det att det blir relevant för varje enskild medarbetare när dom loggar in.

ADD system passar perfekt som vårt ledningssystem. Det är lättöverskådligt, relativt enkelt när man förstår det. Mycket bra, trevlig och snabb support att ta till om man får problem.

Ulemper

Kan inte komma på nåt konkret.

Att det inte finns ordentligt med lathundar. Därav en 4 för användarvänlighet.